شات بوت ذكي للشركات
محادثات طبيعية تحوّل زوارك إلى عملاء — على مدار الساعة
شات بوت مؤسسي يتحدث بلغة عملائك ولهجتهم، يجيب من قاعدة معرفة شركتك الفعلية، ويتعامل مع الحجوزات والطلبات والشكاوى. ليس قوائم خيارات جامدة — بل محادثة حقيقية تعكس هوية علامتك.
- فهم طبيعي للعربية والإنجليزية
- تدريب على بيانات شركتك الحقيقية فقط
- تكامل مع واتساب وموقعك وتطبيقك
لطلب هذه الخدمة، تواصل معنا وسنراجع احتياجك ونقترح نطاق التنفيذ المناسب.
المميزات وما يمكنك الحصول عليه
معرفة من مصادرك
البوت يجيب فقط من مستنداتك وأسعارك وسياساتك — بلا تأليف وبلا معلومات خاطئة.
متعدد القنوات
نفس البوت على موقعك وواتساب وإنستغرام وتيليجرام — تجربة موحدة لعملائك أينما كانوا.
تنفيذ إجراءات فعلية
حجز مواعيد، تتبع طلبات، إصدار فواتير — البوت ينفذ ولا يكتفي بالرد.
تصعيد ذكي للبشر
عندما يحتاج العميل إنساناً، ينقل البوت المحادثة لفريقك مع ملخص كامل للسياق.
تحليلات المحادثات
اكتشف ماذا يسأل عملاؤك وأين يتعثرون — رؤى ذهبية لتطوير منتجك.
هوية علامتك
أسلوب الحديث والشخصية والتصميم — كلها مخصصة لتعكس علامتك التجارية.
جمع بيانات العملاء المحتملين
يلتقط الاسم والاهتمام والميزانية ووسيلة التواصل، ثم يرسل البيانات لفريقك أو نظام CRM.
مكتبة ردود قابلة للتحديث
تحديث الأسئلة الشائعة والعروض والسياسات بسهولة حتى تبقى الإجابات دقيقة ومحدثة.
حماية من الإجابات غير الموثوقة
حدود معرفة واضحة، عبارات اعتذار ذكية، وتصعيد تلقائي عندما لا يملك البوت إجابة مؤكدة.
سيناريوهات طلب الخدمة
مسارات جاهزة لطلب عرض سعر، حجز استشارة، متابعة طلب، أو تحويل العميل لقناة التواصل المناسبة.
منهجية التنفيذ
بناء قاعدة المعرفة
نجمع ونهيكل محتوى شركتك: أسئلة شائعة، أسعار، سياسات.
تصميم الشخصية
نحدد أسلوب البوت ولهجته وحدوده بما يناسب جمهورك.
اختبار مكثف
مئات السيناريوهات الحقيقية قبل أن يتحدث مع أول عميل.
إطلاق وتعلم مستمر
البوت يتحسن من كل محادثة، ونراجع أداءه معك حسب خطة تشغيل متفق عليها.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين البوت والوكيل الذكي؟
الشات بوت متخصص في المحادثات مع عملائك. الوكيل الذكي أوسع — ينفذ مهاماً داخلية كاملة. كثير من عملائنا يجمعون الاثنين.
هل يدعم واتساب للأعمال؟
نعم، تكامل رسمي كامل مع WhatsApp Business API، مع قوالب رسائل معتمدة وإشعارات استباقية.
كم محادثة يستوعب؟
يعتمد ذلك على حجم استخدامك والقنوات المطلوبة. نحدد السعة المناسبة أثناء عرض السعر حتى لا تدفع مقابل ما لا تحتاجه.
هل يمكن تجربته قبل الاعتماد؟
بالطبع — جرّب البوت التجريبي على موقعنا الآن، أو اطلب نسخة تجريبية مدربة على محتوى شركتك.
