سياسة الخصوصية

جودفاي تقدم حلولاً رقمية للشركات تشمل بناء المواقع، الأنظمة الرقمية المخصصة، الوكلاء الذكيين، الشات بوت، الأتمتة، تحسين الظهور في محركات البحث، الدعم الفني، وتصميم تجربة المستخدم.

للتواصل: البريد الإلكتروني info@jodfy.com، الهاتف 0555873878، واتساب 0555873878.

يستخدم هذا البريد كقناة رئيسية لطلبات الخصوصية وتصحيح البيانات أو حذفها أو الاستفسار عن طريقة معالجتها.

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة، المسمى الوظيفي، وصف النشاط، وبيانات الحساب عند التسجيل.

بيانات المستثمر أو العميل: الاهتمامات الاستثمارية أو الخدمية، نطاق الميزانية، طريقة التواصل المفضلة، حالة الطلب، الملاحظات، وسجل التواصل.

بيانات المشروع: المتطلبات، الملفات، الروابط، المحتوى، شعارات العميل، إعدادات التكاملات، مراسلات الدعم، محاضر الاعتماد، ومخرجات العمل.

بيانات الدفع والفوترة: الفواتير، حالة السداد، وسجلات العمليات. لا تخزن جودفاي بيانات البطاقة البنكية الكاملة، وتعالج بيانات الدفع عبر مزودي دفع مرخصين أو مزودين متخصصين عند تفعيل الدفع الإلكتروني.

بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، سجلات الأخطاء، ملفات تعريف الارتباط الضرورية، وقياسات الأمان والأداء.

نجمع البيانات مباشرة من النماذج، صفحة التواصل، التسجيل، لوحة التحكم، طلبات المشاريع، المحادثات، البريد، واتساب، أو أي قناة يختارها المستخدم للتواصل معنا.

قد تجمع بعض البيانات آلياً عند زيارة الموقع مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات الأمان والأداء والتحليلات الفنية اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها.

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة المطلوبة، إعداد العروض والعقود، إدارة الحسابات والصلاحيات، تنفيذ المشاريع، تقديم الدعم الفني، إرسال التحديثات الخدمية، إصدار الفواتير، تحسين التجربة، وحماية الموقع من إساءة الاستخدام.

تعالج جودفاي البيانات عند الحاجة لتنفيذ خدمة أو عقد يكون صاحب البيانات طرفاً فيه، أو بناء على موافقته، أو امتثالاً لالتزام نظامي أو متطلبات فوترة وضرائب، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوق صاحب البيانات.

عند الاعتماد على الموافقة، يحق لصاحب البيانات سحبها متى كان ذلك ممكناً، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة المبنية على موافقة صحيحة أو على الالتزامات التعاقدية والنظامية القائمة.

قد تتطلب خدمات الوكلاء الذكيين أو الشات بوت أو الأتمتة معالجة مستندات أو محادثات أو قواعد معرفة أو بيانات تشغيل يقدمها العميل. تستخدم هذه البيانات لتنفيذ الخدمة المتفق عليها وتشغيلها ودعمها فقط.

لا نبيع بيانات العميل ولا نستخدم البيانات السرية لتدريب نماذج عامة أو نشرها أو مشاركتها خارج نطاق الخدمة إلا بموافقة واضحة أو بموجب اتفاقية مكتوبة.

قد تستخدم جودفاي مزودي نماذج أو خدمات ذكاء اصطناعي لمعالجة محددة مرتبطة بالمشروع، مع تقليل البيانات المرسلة قدر الإمكان وربطها بالغرض التشغيلي.

قد نشارك البيانات بقدر الحاجة مع مزودي الاستضافة، قواعد البيانات، البريد الإلكتروني، الدفع، التحليلات، أدوات الدعم، واتساب أو الاتصالات، مزودي الذكاء الاصطناعي، ومزودي التكاملات المرتبطة بالمشروع.

قد يتم الإفصاح عن بيانات محددة للجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوباً نظاماً أو لحماية الحقوق أو منع الاحتيال أو الاستجابة لمتطلبات قضائية أو تنظيمية.

لا تبيع جودفاي البيانات الشخصية ولا تؤجرها لأطراف تسويقية مستقلة.

تخزن البيانات في أنظمة وقواعد بيانات وأدوات تشغيلية قد تكون داخل المملكة أو خارجها بحسب مزودي التقنية المستخدمين لتقديم الخدمة.

نحتفظ بالبيانات طوال مدة العلاقة التعاقدية أو مدة الحاجة التشغيلية، ثم نحتفظ بما يلزم للالتزامات النظامية أو المحاسبية أو حل النزاعات أو حماية الحقوق.

عند انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة مناسبة، مع مراعاة النسخ الاحتياطية والسجلات التي قد تستغرق مدة محدودة قبل حذفها نهائياً.

نطبق تدابير فنية وتنظيمية معقولة تشمل التحكم في الصلاحيات، تقليل الوصول للبيانات، النسخ الاحتياطي، المراقبة، واستخدام التشفير أو القنوات الآمنة حيثما أمكن.

رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني مضمونة بشكل مطلق. عند الاشتباه في وصول غير مصرح به، نتخذ إجراءات مناسبة لتقليل الأثر والتعامل مع الحادث وفق المتطلبات النظامية.

بحسب الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية، قد يكون لصاحب البيانات الحق في العلم، الوصول إلى بياناته، الحصول على نسخة منها، طلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، طلب إتلافها عندما لا تعود هناك حاجة نظامية أو تعاقدية للاحتفاظ بها، وسحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.

لممارسة هذه الحقوق، أرسل طلبك إلى info@jodfy.com مع توضيح الطلب ووسيلة التحقق المناسبة. سنراجع الطلب ونرد خلال مدة معقولة وفق طبيعة الطلب والمتطلبات النظامية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع وحفظ التفضيلات، وقد نستخدم ملفات تحليلية لتحسين الأداء وفهم استخدام الصفحات.

يمكنك تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض الوظائف مثل تسجيل الدخول أو حفظ التفضيلات.

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية أو طريقة معالجة البيانات. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التحديث قبولاً بالنسخة المحدثة ما لم يتطلب النظام إجراءً آخر.