وكلاء وموظفو ذكاء اصطناعي
موظفون رقميون يعملون 24/7 بانضباط وقابلية قياس
نصمم ونشغّل وكلاء ذكاء اصطناعي يقومون بمهام كاملة داخل شركتك: من الرد على العملاء وتأهيل المبيعات إلى معالجة الطلبات وإعداد التقارير. كل وكيل يُدرَّب على بياناتك وعملياتك ويتكامل مع أنظمتك الحالية.
- وكلاء مدرّبون على بيانات شركتك
- تكامل كامل مع أنظمتك الحالية
- عمل متواصل 24/7 بدقة ثابتة
لطلب هذه الخدمة، تواصل معنا وسنراجع احتياجك ونقترح نطاق التنفيذ المناسب.

المميزات وما يمكنك الحصول عليه
وكيل خدمة العملاء
يرد على استفسارات عملائك فوراً بكل القنوات، ويصعّد الحالات المعقدة لفريقك بذكاء.
وكيل المبيعات
يؤهل العملاء المحتملين، يجيب على أسئلتهم، ويحجز الاجتماعات في تقويم فريقك تلقائياً.
وكيل العمليات
يعالج الطلبات والفواتير والمستندات، ويقلل الإدخال اليدوي والأخطاء التشغيلية عبر قواعد تحقق واضحة.
وكيل التحليلات
يراقب مؤشرات أدائك ويرسل تقارير وتنبيهات ذكية عندما يحتاج شيء انتباهك.
ذاكرة وسياق كاملان
الوكلاء يتذكرون كل تفاعل سابق ويبنون عليه — تجربة متصلة لعملائك وفريقك.
تحكم وإشراف بشري
لوحة تحكم تريك كل ما يفعله الوكلاء، مع قواعد تصعيد تضمن بقاءك مسيطراً.
صلاحيات وحدود تشغيل
نحدد ما يستطيع الوكيل فعله، وما يحتاج موافقة بشرية، وما يجب تصعيده فوراً حسب سياسة شركتك.
تكامل مع قنوات العمل
ربط الوكيل بالبريد، واتساب، النماذج، التقويم، CRM، أو الأنظمة الداخلية حسب سير عملك.
سجل تدقيق كامل
كل إجراء ورسالة وقرار يتم تسجيله مع الوقت والمصدر لتسهيل المراجعة والحوكمة.
مؤشرات أداء واضحة
تقيس عدد المهام المنجزة، وقت الاستجابة، الحالات المصعدة، ونسبة توفير الوقت لفريقك.
منهجية التنفيذ
تحديد المهام
نحلل عملياتك ونحدد المهام الأعلى قيمة للأتمتة بالوكلاء.
التدريب على بياناتك
نغذي الوكيل بمستنداتك وسياساتك وأسلوب تواصلك.
تشغيل تجريبي مراقب
أسبوعان من العمل تحت إشراف فريقك مع ضبط مستمر.
إطلاق وتوسع
تشغيل كامل مع تقارير أداء أسبوعية وإضافة قدرات جديدة.
أسئلة شائعة
هل الوكيل يفهم اللهجات العربية؟
نعم، وكلاؤنا مدربون على الفصحى واللهجات الخليجية والمصرية والشامية، ويتعاملون معها بطلاقة.
ماذا لو أخطأ الوكيل؟
نصمم قواعد تصعيد واضحة: أي حالة غير مؤكدة تحوّل لفريقك فوراً. كما تتيح لوحة التحكم مراجعة كل التفاعلات.
هل بياناتنا آمنة؟
بياناتك تبقى ملكك بالكامل، مشفرة أثناء النقل والتخزين، ولا تستخدم أبداً لتدريب نماذج خارجية.
كم وكيلاً نحتاج؟
معظم عملائنا يبدأون بوكيل واحد لأعلى مهمة استهلاكاً للوقت، ثم نحدد عدد الوكلاء المناسب بعد فهم حجم العمل والأنظمة المطلوبة.





