الشروط والأحكام

جودفاي تقدم حلولاً رقمية للشركات، وتشمل تطوير المواقع الذكية، الأنظمة الرقمية المخصصة، وكلاء وموظفي ذكاء اصطناعي، شات بوت، أتمتة الأعمال، دعم المواقع، تحسين الظهور في البحث، وتصميم واجهات UI/UX.

للتواصل: البريد الإلكتروني [email protected]، الهاتف 0555873878، واتساب 0555873878.

تعرض جودفاي بيانات التواصل بوضوح، وسيتم عرض أي بيانات توثيق تجاري أو سجل أو توثيق متجر إلكتروني عند توفرها أو عند طلبها في عرض الخدمة.

خدمات جودفاي غالباً خدمات رقمية ومخصصة حسب احتياج العميل، وليست منتجات جاهزة قابلة للاستبدال المادي.

تختلف المخرجات والأسعار والجدول الزمني ومستوى الدعم وحدود الاستخدام بحسب عرض السعر أو العقد أو نطاق العمل المعتمد.

قد تشمل الخدمة تحليل المتطلبات، تصميم واجهات، تطوير برمجي، تكاملات، إعداد نماذج أو وكلاء ذكاء اصطناعي، تدريب، دعم فني، صيانة، أو مراقبة تشغيلية.

قبل بدء الخدمة، يوضح عرض السعر أو صفحة الطلب أو المحادثة المعتمدة نطاق العمل، السعر، طريقة الدفع، مدة التنفيذ المتوقعة، المتطلبات، مراحل التسليم، الدعم، وسياسة الإلغاء أو الاسترجاع متى كان ذلك مناسباً.

يعد قبول عرض السعر أو دفع المبلغ أو إرسال موافقة كتابية عبر البريد أو القنوات المعتمدة موافقة على بدء تنفيذ الخدمة وفق النطاق المحدد.

إذا طلب العميل أعمالاً إضافية خارج النطاق المعتمد، فقد تصدر جودفاي عرضاً أو تكلفة أو مدة إضافية قبل التنفيذ.

يمكن أن يتضمن الموقع أدواراً مثل المدير، المشرف، والمستثمر. يتحمل صاحب الحساب مسؤولية صحة البيانات، سرية بيانات الدخول، وإدارة صلاحيات من يمنحهم الوصول.

يجوز لجودفاي تعليق أو تقييد الوصول عند وجود خطر أمني، إساءة استخدام، تأخر في السداد، مخالفة للشروط، أو طلب نظامي من جهة مختصة.

يلتزم العميل بتزويد جودفاي ببيانات صحيحة، متطلبات دقيقة، ملفات يملك حق استخدامها، واعتمادات وردود في الوقت المناسب حتى لا يتأثر الجدول الزمني.

يحظر استخدام خدمات جودفاي في أنشطة مخالفة للأنظمة، منتهكة للحقوق، مضللة، ضارة، احتيالية، أو مخالفة لشروط مزودي الخدمات المرتبطين بالمشروع.

يتحمل العميل مسؤولية مراجعة المحتوى والردود الآلية والمخرجات قبل نشرها أو استخدامها تجارياً أو في قرارات مؤثرة على عملائه.

تستحق الرسوم حسب عرض السعر أو العقد. قد تشمل الرسوم تكاليف تحليل، إعداد، تصميم، تطوير، دعم، صيانة، تكاملات، أو تكاليف طرف ثالث مثل الاستضافة والنطاقات والتراخيص والرسائل وخدمات الذكاء الاصطناعي.

لا تشمل الأسعار أي ضريبة أو رسوم حكومية أو رسوم طرف ثالث إلا إذا نص العرض على خلاف ذلك.

قد يؤدي التأخر في السداد إلى إيقاف مؤقت للخدمة أو تأخير التسليم أو تعليق الوصول بعد إشعار مناسب حيثما أمكن.

يتم التسليم عبر الرابط أو لوحة التحكم أو الملفات أو بيئة التطوير أو أي وسيلة متفق عليها. يبدأ حساب مدة المراجعة من تاريخ إتاحة المخرج للعميل.

يجب إرسال الملاحظات خلال المدة المتفق عليها أو خلال مدة معقولة. عدم إرسال ملاحظات جوهرية قد يعد قبولاً للمخرج أو المرحلة.

التعديلات تشمل إصلاح ما يخالف النطاق المعتمد. أما الإضافات أو تغيير الاتجاه أو الميزات الجديدة فتعد نطاقاً إضافياً.

تبقى بيانات العميل ومحتواه وملفاته الأصلية مملوكة له، ويمنح جودفاي ترخيصاً محدوداً لاستخدامها لتنفيذ الخدمة والدعم.

تنتقل حقوق المخرجات المخصصة للعميل بعد سداد المستحقات، ما لم ينص اتفاق مكتوب على خلاف ذلك.

تبقى الأدوات العامة، القوالب، المكتبات، الأكواد السابقة، المعرفة الفنية، إجراءات العمل الداخلية، ونماذج التشغيل العامة مملوكة لجودفاي أو لأصحابها الأصليين.

قد تستخدم بعض خدمات جودفاي نماذج ذكاء اصطناعي أو مزودين خارجيين. قد تنتج هذه الأدوات مخرجات تحتاج مراجعة بشرية قبل اعتمادها في قرارات قانونية أو مالية أو تشغيلية حساسة.

لا تضمن جودفاي أن تكون كل المخرجات الآلية خالية من الخطأ، لكننا نعمل على تقليل الأخطاء عبر الإعداد والاختبار وتوضيح حدود الاستخدام.

قد يعتمد المشروع على خدمات خارجية مثل الدفع، الاستضافة، البريد، التحليلات، واتساب، مزودي الذكاء الاصطناعي، إدارة المحتوى، أو واجهات برمجة التطبيقات.

يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط مزوديها، ولا تضمن جودفاي استمرار توفرها أو ثبات أسعارها أو سياساتها، لكنها تبذل جهداً معقولاً لتقليل أثر أي تغيير.

نسعى لتقديم خدمة مستقرة وآمنة، لكن لا نضمن أن تكون خالية تماماً من الانقطاع أو الأخطاء أو المخاطر الخارجة عن السيطرة. قد تتم أعمال صيانة أو تحديثات دورية.

إلى الحد المسموح به نظاماً، لا تتحمل جودفاي مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو البيانات الناتجة عن استخدام الخدمة، ويقتصر أي تعويض، إن وجد، على الرسوم المدفوعة للخدمة ذات الصلة وفق الاتفاق.

يجوز للعميل طلب إلغاء الخدمة وفق سياسة الاسترجاع أو عرض السعر أو العقد. وقد تنهي جودفاي الخدمة أو تعلقها عند مخالفة الشروط أو عدم السداد أو وجود خطر أمني أو نظامي.

بعد الإلغاء، قد يتوقف الوصول إلى لوحات التحكم أو بيئات التطوير أو الخدمات السحابية المرتبطة بالمشروع، مع تمكين العميل من الحصول على بياناته المتاحة حيثما كان ذلك ممكناً ومسموحاً.

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص للجهات القضائية أو شبه القضائية المختصة في المملكة ما لم ينص اتفاق مكتوب على خلاف ذلك.

للاستفسارات التعاقدية أو النظامية، تواصل معنا عبر [email protected] أو 0555873878.